Livraison et douanes

LOORAH confirme le parcours, le calendrier, l'emballage et les informations de destination disponibles pour chaque commande ou projet.

Origine de l'expédition

Les pièces sont expédiées depuis le Maroc sauf indication contraire sur la fiche produit, l'annonce Etsy, le devis ou les informations écrites de commande.

Traitement et délai de production

Pour une pièce prête à expédier achetée sur Etsy, le traitement commence après confirmation du paiement par Etsy. L'annonce et les messages de commande précisent les informations d'expédition applicables.

Le délai sur mesure est confirmé après définition des matières, technique, dimensions, validations, capacité atelier et destination. Toute fourchette antérieure, y compris un exemple de 6 à 10 semaines pour certains tapis, reste indicative.

Emballage, transporteurs et livraison

LOORAH examine l'emballage adapté à la pièce et confirme l'organisation de transport disponible. Les estimations du transporteur peuvent évoluer en raison des douanes, de l'accès à destination ou d'événements hors du contrôle de LOORAH.

Le suivi et les instructions de livraison sont partagés lorsqu'ils sont disponibles. Vérifiez les détails de livraison et fournissez des coordonnées et une destination exactes.

Droits, taxes et responsabilité d'importation

Des droits d'importation, taxes, frais de courtage ou frais de destination peuvent s'appliquer. Le client peut être importateur officiel selon le parcours. Ces frais ne sont considérés comme inclus que si les informations écrites de commande le confirment expressément.

Dommage à la livraison

Examinez rapidement le colis et la pièce après livraison. Conservez l'emballage, photographiez l'état et tout dommage visible, puis contactez LOORAH par le canal disponible afin d'étudier le problème avec les informations de transport.

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits légaux qui vous sont applicables.